歡迎您與各問(wèn)問(wèn)我平臺經(jīng)營(yíng)者（詳見(jiàn)定義條款）共同簽署本《問(wèn)問(wèn)我平臺服務(wù)協(xié)議》（下稱(chēng)“本協(xié)議”）并使用問(wèn)問(wèn)我平臺服務(wù)！

各服務(wù)條款前所列索引關(guān)鍵詞僅為幫助您理解該條款表達的主旨之用，不影響或限制本協(xié)議條款的含義或解釋。為維護您自身權益，建議您仔細閱讀各條款具體表述。

【審慎閱讀】您在申請注冊流程中點(diǎn)擊同意本協(xié)議之前，應當認真閱讀本協(xié)議。請您務(wù)必審慎閱讀、充分理解各條款內容，特別是免除或者限制責任的條款、法律適用和爭議解決條款。免除或者限制責任的條款將以粗體下劃線(xiàn)標識，您應重點(diǎn)閱讀。如您對協(xié)議有任何疑問(wèn)，可向問(wèn)問(wèn)我平臺客服咨詢(xún)。

【簽約動(dòng)作】當您按照注冊頁(yè)面提示填寫(xiě)信息、閱讀并同意本協(xié)議且完成全部注冊程序后，即表示您已充分閱讀、理解并接受本協(xié)議的全部?jì)热?，同意本協(xié)議及其他問(wèn)問(wèn)我平臺上的規則，并與問(wèn)問(wèn)我平臺達成一致，成為問(wèn)問(wèn)我平臺“用戶(hù)”。閱讀本協(xié)議的過(guò)程中，如果您不同意本協(xié)議或其中任何問(wèn)問(wèn)我條款約定，您應立即停止注冊程序。

一、 定義

指包括問(wèn)問(wèn)我建材商城網(wǎng)【域名為http://www.fjkqxlva.cn】網(wǎng)站及客戶(hù)端。

問(wèn)問(wèn)我：?jiǎn)?wèn)問(wèn)我平臺經(jīng)營(yíng)者重慶問(wèn)問(wèn)我網(wǎng)絡(luò )科技有限公司的簡(jiǎn)稱(chēng)。

問(wèn)問(wèn)我平臺服務(wù)：?jiǎn)?wèn)問(wèn)我平臺基于互聯(lián)網(wǎng)，以包含問(wèn)問(wèn)我平臺網(wǎng)站、客戶(hù)端等在內的各種形態(tài)（包括未來(lái)技術(shù)發(fā)展出現的新的服務(wù)形態(tài)）向您提供的各項服務(wù)。

問(wèn)問(wèn)我平臺規則：包括在所有問(wèn)問(wèn)我平臺規則頻道內已經(jīng)發(fā)布及后續發(fā)布的全部規則、解讀、公告等內容以及各平臺在論壇、幫助中心內發(fā)布的各類(lèi)規則、實(shí)施細則、產(chǎn)品流程說(shuō)明、公告等。

關(guān)聯(lián)公司：重慶問(wèn)問(wèn)我網(wǎng)絡(luò )科技有限公司的關(guān)聯(lián)公司，包括［重慶大兮投資控股（集團）有限公司、重慶金運宏旺建材有限公司］。

同一用戶(hù)：使用同一身份認證信息或經(jīng)問(wèn)問(wèn)我排查認定多個(gè)問(wèn)問(wèn)我平臺賬戶(hù)的實(shí)際控制人為同一人的，均視為同一用戶(hù)。

二、 協(xié)議范圍

2.1 簽約主體

【平等主體】本協(xié)議由您與問(wèn)問(wèn)我平臺經(jīng)營(yíng)者共同締結，本協(xié)議對您與問(wèn)問(wèn)我平臺經(jīng)營(yíng)者均具有合同效力。

【主體信息】問(wèn)問(wèn)我平臺經(jīng)營(yíng)者是指經(jīng)營(yíng)問(wèn)問(wèn)我平臺的各法律主體，您可隨時(shí)查看問(wèn)問(wèn)我平臺各網(wǎng)站首頁(yè)底部公示的證照信息以確定與您履約的問(wèn)問(wèn)我平臺主體。本協(xié)議項下，問(wèn)問(wèn)我平臺經(jīng)營(yíng)者可能根據問(wèn)問(wèn)我平臺的業(yè)務(wù)調整而發(fā)生變更，變更后的問(wèn)問(wèn)我平臺經(jīng)營(yíng)者與您共同履行本協(xié)議并向您提供服務(wù)，問(wèn)問(wèn)我平臺經(jīng)營(yíng)者的變更不會(huì )影響您本協(xié)議項下的權益。問(wèn)問(wèn)我平臺經(jīng)營(yíng)者還有可能因為提供新的問(wèn)問(wèn)我平臺服務(wù)而新增，如您使用新增的問(wèn)問(wèn)我平臺服務(wù)的，視為您同意新增的問(wèn)問(wèn)我平臺經(jīng)營(yíng)者與您共同履行本協(xié)議。發(fā)生爭議時(shí)，您可根據您具體使用的服務(wù)及對您權益產(chǎn)生影響的具體行為對象確定與您履約的主體及爭議相對方。

2.2補充協(xié)議

由于互聯(lián)網(wǎng)高速發(fā)展，您與問(wèn)問(wèn)我簽署的本協(xié)議列明的條款并不能完整羅列并覆蓋您與問(wèn)問(wèn)我所有權利與義務(wù)，現有的約定也不能保證完全符合未來(lái)發(fā)展的需求。因此，問(wèn)問(wèn)我平臺法律聲明及隱私權政策、問(wèn)問(wèn)我平臺規則均為本協(xié)議的補充協(xié)議，與本協(xié)議不可分割且具有同等法律效力。如您使用問(wèn)問(wèn)我平臺服務(wù)，視為您同意上述補充協(xié)議。

三、 賬戶(hù)注冊與使用

3.1 用戶(hù)資格

您確認，在您開(kāi)始注冊程序使用問(wèn)問(wèn)我平臺服務(wù)前，您應當具備中華人民共和國法律規定的與您行為相適應的民事行為能力。若您不具備前述與您行為相適應的民事行為能力，則您及您的監護人應依照法律規定承擔因此而導致的一切后果。

此外，您還需確保您不是任何國家、國際組織或者地域實(shí)施的貿易限制、制裁或其他法律、規則限制的對象，否則您可能無(wú)法正常注冊及使用問(wèn)問(wèn)我平臺服務(wù)。

3.2 賬戶(hù)說(shuō)明

【賬戶(hù)獲得】當您按照注冊頁(yè)面提示填寫(xiě)信息、閱讀并同意本協(xié)議且完成全部注冊程序后，您可獲得問(wèn)問(wèn)我平臺賬戶(hù)并成為問(wèn)問(wèn)我平臺用戶(hù)。

問(wèn)問(wèn)我平臺只允許每位用戶(hù)使用一個(gè)問(wèn)問(wèn)我平臺賬戶(hù)。如有證據證明或問(wèn)問(wèn)我根據問(wèn)問(wèn)我平臺規則判斷您存在不當注冊或不當使用多個(gè)問(wèn)問(wèn)我平臺賬戶(hù)的情形，問(wèn)問(wèn)我平臺可采取凍結或關(guān)閉賬戶(hù)、取消訂單、拒絕提供服務(wù)等措施，如給問(wèn)問(wèn)我平臺及相關(guān)方造成損失的，您還應承擔賠償責任。

【賬戶(hù)使用】您有權使用您設置或確認的問(wèn)問(wèn)我平臺會(huì )員名、郵箱、手機號碼（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“賬戶(hù)名稱(chēng)”）及您設置的密碼（賬戶(hù)名稱(chēng)及密碼合稱(chēng)“賬戶(hù)”）登錄問(wèn)問(wèn)我平臺。

由于您的問(wèn)問(wèn)我平臺賬戶(hù)關(guān)聯(lián)您的個(gè)人信息及問(wèn)問(wèn)我平臺商業(yè)信息，您的問(wèn)問(wèn)我平臺賬戶(hù)僅限您本人使用。未經(jīng)問(wèn)問(wèn)我同意，您直接或間接授權第三方使用您問(wèn)問(wèn)我平臺賬戶(hù)或獲取您賬戶(hù)項下信息的行為無(wú)效。如問(wèn)問(wèn)我根據問(wèn)問(wèn)我平臺規則中約定的違約認定程序及標準判斷您問(wèn)問(wèn)我平臺賬戶(hù)的使用可能危及您的賬戶(hù)安全及或問(wèn)問(wèn)我平臺信息安全的，問(wèn)問(wèn)我平臺可拒絕提供相應服務(wù)或終止本協(xié)議。

【賬戶(hù)轉讓】由于用戶(hù)賬戶(hù)關(guān)聯(lián)用戶(hù)信用信息，僅當有法律明文規定、司法裁定或經(jīng)問(wèn)問(wèn)我同意，并符合問(wèn)問(wèn)我平臺規則規定的用戶(hù)賬戶(hù)轉讓流程的情況下，您可進(jìn)行賬戶(hù)的轉讓。您的賬戶(hù)一經(jīng)轉讓?zhuān)撡~戶(hù)項下權利義務(wù)一并轉移。除此外，您的賬戶(hù)不得以任何方式轉讓?zhuān)駝t問(wèn)問(wèn)我有權追究您的違約責任，且由此產(chǎn)生的一切責任均由您承擔。

【實(shí)名認證】作為問(wèn)問(wèn)我平臺經(jīng)營(yíng)者，為使您更好地使用問(wèn)問(wèn)我平臺的各項服務(wù)，保障您的賬戶(hù)安全，問(wèn)問(wèn)我可要求您按平臺規定完成實(shí)名認證。

【不活躍賬戶(hù)回收】如您的賬戶(hù)同時(shí)符合以下條件，則問(wèn)問(wèn)我可回收您的賬戶(hù)，您的賬戶(hù)將不能再登錄問(wèn)問(wèn)我平臺，相應服務(wù)同時(shí)終止：

（一）未綁定通過(guò)實(shí)名認證的問(wèn)問(wèn)我平臺賬戶(hù)；

（二）連續六個(gè)月未用于登錄問(wèn)問(wèn)我平臺；

（三）不存在未到期的有效業(yè)務(wù)。

3.3 注冊信息管理

3.3.1 真實(shí)合法

【信息真實(shí)】在使用問(wèn)問(wèn)我平臺服務(wù)時(shí)，您應當按問(wèn)問(wèn)我平臺頁(yè)面的提示準確完整地提供您的信息（包括您的姓名及電子郵件地址、聯(lián)系電話(huà)、聯(lián)系地址等），以便問(wèn)問(wèn)我平臺或其他用戶(hù)與您聯(lián)系。您了解并同意，您有義務(wù)保持您提供信息的真實(shí)性及有效性。

【會(huì )員名的合法性】您設置的問(wèn)問(wèn)我平臺會(huì )員名不得違反國家法律法規及問(wèn)問(wèn)我平臺規則關(guān)于會(huì )員名的管理規定，否則問(wèn)問(wèn)我可回收您的問(wèn)問(wèn)我平臺會(huì )員名。問(wèn)問(wèn)我平臺會(huì )員名的回收不影響您以郵箱、手機號碼登錄問(wèn)問(wèn)我平臺并使用問(wèn)問(wèn)我平臺服務(wù)。

3.3.2 更新維護

您應當及時(shí)更新您提供的信息，在法律有明確規定要求問(wèn)問(wèn)我作為平臺服務(wù)提供者必須對部分用戶(hù)（如平臺賣(mài)家等）的信息進(jìn)行核實(shí)的情況下，問(wèn)問(wèn)我將依法不時(shí)地對您的信息進(jìn)行檢查核實(shí)，您應當配合提供最新、真實(shí)、完整、有效的信息。

如問(wèn)問(wèn)我按您最后一次提供的信息與您聯(lián)系未果、您未按問(wèn)問(wèn)我的要求及時(shí)提供信息、您提供的信息存在明顯不實(shí)或行政司法機關(guān)核實(shí)您提供的信息無(wú)效的，您將承擔因此對您自身、他人及問(wèn)問(wèn)我造成的全部損失與不利后果。問(wèn)問(wèn)我可向您發(fā)出詢(xún)問(wèn)或要求整改的通知，并要求您進(jìn)行重新認證，直至中止、終止對您提供部分或全部問(wèn)問(wèn)我平臺服務(wù)，問(wèn)問(wèn)我對此不承擔責任。

3.4 賬戶(hù)安全規范

【賬戶(hù)安全保管義務(wù)】您的賬戶(hù)為您自行設置并由您保管，問(wèn)問(wèn)我任何時(shí)候均不會(huì )主動(dòng)要求您提供您的賬戶(hù)密碼。因此，建議您務(wù)必保管好您的賬戶(hù)，并確保您在每個(gè)上網(wǎng)時(shí)段結束時(shí)退出登錄并以正確步驟離開(kāi)問(wèn)問(wèn)我平臺。

賬戶(hù)因您主動(dòng)泄露或因您遭受他人攻擊、詐騙等行為導致的損失及后果，問(wèn)問(wèn)我并不承擔責任，您應通過(guò)司法、行政等救濟途徑向侵權行為人追償。

【賬戶(hù)行為責任自負】除問(wèn)問(wèn)我存在過(guò)錯外，您應對您賬戶(hù)項下的所有行為結果（包括但不限于在線(xiàn)簽署各類(lèi)協(xié)議、發(fā)布信息、購買(mǎi)商品及服務(wù)及披露信息等）負責。

【日常維護須知】如發(fā)現任何未經(jīng)授權使用您賬戶(hù)登錄問(wèn)問(wèn)我平臺或其他可能導致您賬戶(hù)遭竊、遺失的情況，建議您立即通知問(wèn)問(wèn)我，并授權問(wèn)問(wèn)我將該信息同步給問(wèn)我我平臺。您理解問(wèn)問(wèn)我對您的任何請求采取行動(dòng)均需要合理時(shí)間，且問(wèn)問(wèn)我應您請求而采取的行動(dòng)可能無(wú)法避免或阻止侵害后果的形成或擴大，除問(wèn)問(wèn)我存在法定過(guò)錯外，問(wèn)問(wèn)我不承擔責任。

四、 問(wèn)問(wèn)我平臺服務(wù)及規范

【服務(wù)概況】您有權在問(wèn)問(wèn)我平臺上享受店鋪管理、商品及或服務(wù)的銷(xiāo)售與推廣、商品及或服務(wù)的購買(mǎi)與評價(jià)、交易爭議處理等服務(wù)。問(wèn)問(wèn)我提供的服務(wù)內容眾多，具體您可登錄問(wèn)問(wèn)我平臺瀏覽。

4.1 店鋪管理

【店鋪創(chuàng )建】通過(guò)在問(wèn)問(wèn)我網(wǎng)創(chuàng )建店鋪，您可發(fā)布商品及或服務(wù)信息并與其他用戶(hù)達成交易。

基于問(wèn)問(wèn)我平臺管理需要，您理解并認可，同一用戶(hù)在問(wèn)問(wèn)我平臺僅能開(kāi)設一家店鋪，問(wèn)問(wèn)我可關(guān)閉您在問(wèn)問(wèn)我平臺同時(shí)開(kāi)設的其他店鋪。

【店鋪轉讓】由于店鋪與賬戶(hù)的不可分性，店鋪轉讓實(shí)質(zhì)為店鋪經(jīng)營(yíng)者賬戶(hù)的轉讓?zhuān)瑔?wèn)問(wèn)我平臺暫不允許店鋪轉讓。

【店鋪關(guān)?！咳缒ㄟ^(guò)下架全部商品短暫關(guān)停您的店鋪，您應當對您店鋪關(guān)停前已達成的交易繼續承擔發(fā)貨、退換貨及質(zhì)保維修、維權投訴處理等交易保障責任。

在您的店鋪連續六周無(wú)出售中的商品的情況下，問(wèn)問(wèn)我也可依據問(wèn)問(wèn)我平臺規則關(guān)停您的店鋪。

依據上述約定關(guān)停店鋪均不會(huì )影響您已經(jīng)累積的信用。

4.2商品及/或服務(wù)的銷(xiāo)售與推廣

【商品及/或服務(wù)信息發(fā)布】通過(guò)問(wèn)問(wèn)我提供的服務(wù)，您有權通過(guò)文字、圖片、視頻、音頻等形式在問(wèn)問(wèn)我平臺上發(fā)布商品及或服務(wù)信息、招攬和物色交易對象、達成交易。

【禁止銷(xiāo)售范圍】您應當確保您對您在問(wèn)問(wèn)我平臺上發(fā)布的商品及或服務(wù)享有相應的權利，您不得在問(wèn)問(wèn)我平臺上銷(xiāo)售以下商品及/或提供以下服務(wù)：

（一）國家禁止或限制的；

（二）侵犯他人知識產(chǎn)權或其它合法權益的；

（三）問(wèn)問(wèn)我平臺規則、公告、通知或各平臺與您單獨簽署的協(xié)議中已明確說(shuō)明不適合在問(wèn)問(wèn)我平臺上銷(xiāo)售及/或提供的。

【交易秩序保障】您應當遵守誠實(shí)信用原則，確保您所發(fā)布的商品及或服務(wù)信息真實(shí)、與您實(shí)際所銷(xiāo)售的商品及或提供的服務(wù)相符，并在交易過(guò)程中切實(shí)履行您的交易承諾。

您應當維護問(wèn)問(wèn)我平臺市場(chǎng)良性競爭秩序，不得貶低、詆毀競爭對手，不得干擾問(wèn)問(wèn)我平臺上進(jìn)行的任何交易、活動(dòng)，不得以任何不正當方式提升或試圖提升自身的信用度，不得以任何方式干擾或試圖干擾問(wèn)問(wèn)我平臺的正常運作。

【促銷(xiāo)及推廣】您有權自行決定商品及或服務(wù)的促銷(xiāo)及推廣方式，問(wèn)問(wèn)我平臺亦為您提供了形式豐富的促銷(xiāo)推廣工具。您的促銷(xiāo)推廣行為應當符合國家相關(guān)法律法規及問(wèn)問(wèn)我平臺的要求。

【依法納稅】依法納稅是每一個(gè)公民、企業(yè)應盡的義務(wù)，您應對銷(xiāo)售額/營(yíng)業(yè)額超過(guò)法定免征額部分及時(shí)、足額地向稅務(wù)主管機關(guān)申報納稅。

4.3商品及/或服務(wù)的購買(mǎi)與評價(jià)

【商品及/或服務(wù)的購買(mǎi)】當您在問(wèn)問(wèn)我平臺購買(mǎi)商品及或服務(wù)時(shí)，請您務(wù)必仔細確認所購商品的品名、價(jià)格、數量、型號、規格、尺寸或服務(wù)的時(shí)間、內容、限制性要求等重要事項，并在下單時(shí)核實(shí)您的聯(lián)系地址、電話(huà)、收貨人等信息。如您填寫(xiě)的收貨人非您本人，則該收貨人的行為和意思表示產(chǎn)生的法律后果均由您承擔。

您的購買(mǎi)行為應當基于真實(shí)的消費需求，不得存在對商品及或服務(wù)實(shí)施惡意購買(mǎi)、惡意維權等擾亂問(wèn)問(wèn)我平臺正常交易秩序的行為?；诰S護問(wèn)問(wèn)我平臺交易秩序及交易安全的需要，問(wèn)問(wèn)我發(fā)現上述情形時(shí)可主動(dòng)執行關(guān)閉相關(guān)交易訂單等操作。

【評價(jià)】您有權在問(wèn)問(wèn)我平臺提供的評價(jià)系統中對與您達成交易的其他用戶(hù)商品及或服務(wù)進(jìn)行評價(jià)。您應當理解，您在問(wèn)問(wèn)我平臺的評價(jià)信息是公開(kāi)的，如您不愿意在評價(jià)信息中向公眾披露您的身份信息，您有權選擇通過(guò)匿名形式發(fā)表評價(jià)內容。

您的所有評價(jià)行為應遵守問(wèn)問(wèn)我平臺規則的相關(guān)規定，評價(jià)內容應當客觀(guān)真實(shí)，不應包含任何污言穢語(yǔ)、色情低俗、廣告信息及法律法規與本協(xié)議列明的其他禁止性信息；您不應以不正當方式幫助他人提升信用或利用評價(jià)權利對其他用戶(hù)實(shí)施威脅、敲詐勒索。問(wèn)問(wèn)我可按照問(wèn)問(wèn)我平臺規則的相關(guān)規定對您實(shí)施上述行為所產(chǎn)生的評價(jià)信息進(jìn)行刪除或屏蔽。

4.4交易爭議處理

【交易爭議處理途徑】您在問(wèn)問(wèn)我平臺交易過(guò)程中與其他用戶(hù)發(fā)生爭議的，您或其他用戶(hù)中任何一方均有權選擇以下途徑解決：

（一）與爭議相對方自主協(xié)商；

（二）使用問(wèn)問(wèn)我平臺提供的爭議調處服務(wù)；

（三）請求消費者協(xié)會(huì )或者其他依法成立的調解組織調解；

（四）向有關(guān)行政部門(mén)投訴；

（五）根據與爭議相對方達成的仲裁協(xié)議（如有）提請仲裁機構仲裁；

（六）向人民法院提起訴訟。

【平臺調處服務(wù)】如您依據問(wèn)問(wèn)我平臺規則使用問(wèn)問(wèn)我平臺的爭議調處服務(wù)，則表示您認可并愿意履行問(wèn)問(wèn)我平臺的客服或大眾評審員（“調處方”）作為獨立的第三方根據其所了解到的爭議事實(shí)并依據問(wèn)問(wèn)我平臺規則所作出的調處決定（包括調整相關(guān)訂單的交易狀態(tài)、判定將爭議款項的全部或部分支付給交易一方或雙方等）。在問(wèn)問(wèn)我平臺調處決定作出前，您可選擇上述（三）、（四）、（五）、（六）途徑（下稱(chēng)“其他爭議處理途徑”）解決爭議以中止問(wèn)問(wèn)我平臺的爭議調處服務(wù)。

如您對調處決定不滿(mǎn)意，您仍有權采取其他爭議處理途徑解決爭議，但通過(guò)其他爭議處理途徑未取得終局決定前，您仍應先履行調處決定。

4.5費用

問(wèn)問(wèn)我為問(wèn)問(wèn)我平臺向您提供的服務(wù)付出了大量的成本，除問(wèn)問(wèn)我平臺明示的收費業(yè)務(wù)外，問(wèn)問(wèn)我向您提供的服務(wù)目前是基本免費的。如未來(lái)問(wèn)問(wèn)我向您收取合理費用，問(wèn)問(wèn)我會(huì )采取合理途徑并以足夠合理的期限提前通過(guò)法定程序并以本協(xié)議第八條約定的方式通知您，確保您有充分選擇的權利。

4.6責任限制

【不可抗力及第三方原因】問(wèn)問(wèn)我依照法律規定履行基礎保障義務(wù)，但對于下述原因導致的合同履行障礙、履行瑕疵、履行延后或履行內容變更等情形，問(wèn)問(wèn)我并不承擔相應的違約責任：

（一）因自然災害、罷工、暴亂、戰爭、政府行為、司法行政命令等不可抗力因素；

（二）因電力供應故障、通訊網(wǎng)絡(luò )故障等公共服務(wù)因素或第三人因素；

（三）在問(wèn)問(wèn)我已盡善意管理的情況下，因常規或緊急的設備與系統維護、設備與系統故障、網(wǎng)絡(luò )信息與數據安全等因素。

【海量信息】問(wèn)問(wèn)我僅向您提供問(wèn)問(wèn)我平臺服務(wù)，您了解問(wèn)問(wèn)我平臺上的信息系用戶(hù)自行發(fā)布，且可能存在風(fēng)險和瑕疵。問(wèn)問(wèn)我將通過(guò)依法建立相關(guān)檢查監控制度盡可能保障您在問(wèn)問(wèn)我平臺上的合法權益及良好體驗。同時(shí)，鑒于問(wèn)問(wèn)我平臺具備存在海量信息及信息網(wǎng)絡(luò )環(huán)境下信息與實(shí)物相分離的特點(diǎn)，問(wèn)問(wèn)我無(wú)法逐一審查商品及/或服務(wù)的信息，無(wú)法逐一審查交易所涉及的商品及/或服務(wù)的質(zhì)量、安全以及合法性、真實(shí)性、準確性，對此您應謹慎判斷，要求對方出示相關(guān)資質(zhì)和證書(shū)，以保障自身權益。

【合作產(chǎn)品】問(wèn)問(wèn)我自身沒(méi)有任何金融服務(wù)，平臺上所見(jiàn)金額服務(wù)產(chǎn)品均為第三方提供，請謹慎使用。

【調處決定】您理解并同意，在爭議調處服務(wù)中，問(wèn)問(wèn)我平臺的客服、大眾評審員并非專(zhuān)業(yè)人士，僅能以普通人的認知對用戶(hù)提交的憑證進(jìn)行判斷。因此，除存在故意或重大過(guò)失外，調處方對爭議調處決定免責。

五、 用戶(hù)信息的保護及授權

5.1個(gè)人信息的保護

問(wèn)問(wèn)我非常重視用戶(hù)個(gè)人信息（即能夠獨立或與其他信息結合后識別用戶(hù)身份的信息）的保護，在您使用問(wèn)問(wèn)我提供的服務(wù)時(shí)，您同意問(wèn)問(wèn)我按照在問(wèn)問(wèn)我平臺上公布的隱私權政策收集、存儲、使用、披露和保護您的個(gè)人信息。為保護您的隱私權，我們將參照適用問(wèn)問(wèn)我平臺隱私權政策的要求對您的個(gè)人信息進(jìn)行收集、存儲、使用、披露和保護。問(wèn)問(wèn)我希望通過(guò)隱私權政策向您清楚地介紹問(wèn)問(wèn)我對您個(gè)人信息的處理方式，因此問(wèn)問(wèn)我建議您完整地閱讀隱私權政策，以幫助您更好地保護您的隱私權。

5.2非個(gè)人信息的保證與授權

【信息的發(fā)布】您聲明并保證，您對您所發(fā)布的信息擁有相應、合法的權利。否則，問(wèn)問(wèn)我可對您發(fā)布的信息依法或依本協(xié)議進(jìn)行刪除或屏蔽。

【禁止性信息】您應當確保您所發(fā)布的信息不包含以下內容：

（一）違反國家法律法規禁止性規定的；

（二）政治宣傳、封建迷信、淫穢、色情、賭博、暴力、恐怖或者教唆犯罪的；

（三）欺詐、虛假、不準確或存在誤導性的；

（四）侵犯他人知識產(chǎn)權或涉及第三方商業(yè)秘密及其他專(zhuān)有權利的；

（五）侮辱、誹謗、恐嚇、涉及他人隱私等侵害他人合法權益的；

（六）存在可能破壞、篡改、刪除、影響問(wèn)問(wèn)我平臺任何系統正常運行或未經(jīng)授權秘密獲取問(wèn)問(wèn)我平臺及其他用戶(hù)的數據、個(gè)人資料的病毒、木馬、爬蟲(chóng)等惡意軟件、程序代碼的；

（七）其他違背社會(huì )公共利益或公共道德或依據相關(guān)問(wèn)問(wèn)我平臺協(xié)議、規則的規定不適合在問(wèn)問(wèn)我平臺上發(fā)布的。

【授權使用】對于您提供、發(fā)布及在使用問(wèn)問(wèn)我平臺服務(wù)中形成的除個(gè)人信息外的文字、圖片、視頻、音頻等非個(gè)人信息，在法律規定的保護期限內您免費授予問(wèn)問(wèn)我及其關(guān)聯(lián)公司獲得全球排他的許可使用權利及再授權給其他第三方使用并可以自身名義對第三方侵權行為取證及提起訴訟的權利。您同意問(wèn)問(wèn)我及其關(guān)聯(lián)公司存儲、使用、復制、修訂、編輯、發(fā)布、展示、翻譯、分發(fā)您的非個(gè)人信息或制作其派生作品，并以已知或日后開(kāi)發(fā)的形式、媒體或技術(shù)將上述信息納入其它作品內。

六、 用戶(hù)的違約及處理

6.1 違約認定

發(fā)生如下情形之一的，視為您違約：

（一）使用問(wèn)問(wèn)我平臺服務(wù)時(shí)違反有關(guān)法律法規規定的；

（二）違反本協(xié)議或本協(xié)議補充協(xié)議（即本協(xié)議第2.2條）約定的。

為適應電子商務(wù)發(fā)展和滿(mǎn)足海量用戶(hù)對高效優(yōu)質(zhì)服務(wù)的需求，您理解并同意，問(wèn)問(wèn)我可在問(wèn)問(wèn)我平臺規則中約定違約認定的程序和標準。如：問(wèn)問(wèn)我可依據您的用戶(hù)數據與海量用戶(hù)數據的關(guān)系來(lái)認定您是否構成違約；您有義務(wù)對您的數據異?，F象進(jìn)行充分舉證和合理解釋?zhuān)駝t將被認定為違約。

6.2 違約處理措施

【信息處理】您在問(wèn)問(wèn)我平臺上發(fā)布的信息構成違約的，問(wèn)問(wèn)我可根據相應規則立即對相應信息進(jìn)行刪除、屏蔽處理或對您的商品進(jìn)行下架、監管。

【行為限制】您在問(wèn)問(wèn)我平臺上實(shí)施的行為，或雖未在問(wèn)問(wèn)我平臺上實(shí)施但對問(wèn)問(wèn)我平臺及其用戶(hù)產(chǎn)生影響的行為構成違約的，問(wèn)問(wèn)我可依據相應規則對您執行賬戶(hù)降級、限制參加營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)、中止向您提供部分或全部服務(wù)、劃扣違約金等處理措施。如您的行為構成根本違約的，問(wèn)問(wèn)我可查封您的賬戶(hù)，終止向您提供服務(wù)。

【處理結果公示】問(wèn)問(wèn)我可將對您上述違約行為處理措施信息以及其他經(jīng)國家行政或司法機關(guān)生效法律文書(shū)確認的違法信息在問(wèn)問(wèn)我平臺上予以公示。

6.3賠償責任

如您的行為使問(wèn)問(wèn)我及/或其關(guān)聯(lián)公司遭受損失（包括自身的直接經(jīng)濟損失、商譽(yù)損失及對外支付的賠償金、和解款、律師費、訴訟費等間接經(jīng)濟損失），您應賠償問(wèn)問(wèn)我及/或其關(guān)聯(lián)公司的上述全部損失。

如您的行為使問(wèn)問(wèn)我及/或其關(guān)聯(lián)公司遭受第三人主張權利，問(wèn)問(wèn)我及/或其關(guān)聯(lián)公司可在對第三人承擔金錢(qián)給付等義務(wù)后就全部損失向您追償。

如因您的行為使得第三人遭受損失或您怠于履行調處決定、問(wèn)問(wèn)我及/或其關(guān)聯(lián)公司出于社會(huì )公共利益保護或消費者權益保護目的，可從您的在問(wèn)問(wèn)我平臺的賬戶(hù)中劃扣相應款項進(jìn)行支付。如您在問(wèn)問(wèn)我平臺賬戶(hù)余額或保證金不足以支付相應款項的，您同意委托問(wèn)問(wèn)我使用自有資金代您支付上述款項，您應當返還該部分費用并賠償因此造成問(wèn)問(wèn)我的全部損失。

您同意問(wèn)問(wèn)我指示浙商銀行從您在平臺上開(kāi)立的賬戶(hù)中劃扣相應款項支付上述賠償款項。如您賬戶(hù)中的款項不足以支付上述賠償款項的，問(wèn)問(wèn)我及/或關(guān)聯(lián)公司可直接抵減您在問(wèn)問(wèn)我及/或其關(guān)聯(lián)公司其它協(xié)議項下的權益，并可繼續追償。

6.4特別約定

【商業(yè)賄賂】如您向問(wèn)問(wèn)我及或其關(guān)聯(lián)公司的雇員或顧問(wèn)等提供實(shí)物、現金、現金等價(jià)物、勞務(wù)、旅游等價(jià)值明顯超出正常商務(wù)洽談范疇的利益，則可視為您存在商業(yè)賄賂行為。發(fā)生上述情形的，問(wèn)問(wèn)我可立即終止與您的所有合作并向您收取違約金及/或賠償金，該等金額以問(wèn)問(wèn)我因您的賄賂行為而遭受的經(jīng)濟損失和商譽(yù)損失作為計算依據。

【關(guān)聯(lián)處理】如您因嚴重違約導致問(wèn)問(wèn)我終止本協(xié)議時(shí)，出于維護平臺秩序及保護消費者權益的目的，問(wèn)問(wèn)我及/或其關(guān)聯(lián)公司可對與您在其他協(xié)議項下的合作采取中止甚或終止協(xié)議的措施，并以本協(xié)議第八條約定的方式通知您。

如問(wèn)問(wèn)我與您簽署的其他協(xié)議及問(wèn)問(wèn)我及/或其關(guān)聯(lián)公司與您簽署的協(xié)議中明確約定了對您在本協(xié)議項下合作進(jìn)行關(guān)聯(lián)處理的情形，則問(wèn)問(wèn)我出于維護平臺秩序及保護消費者權益的目的，可在收到指令時(shí)中止甚至終止協(xié)議，并以本協(xié)議第八條約定的方式通知您。

七、 協(xié)議的變更

問(wèn)問(wèn)我可根據國家法律法規變化及維護交易秩序、保護消費者權益需要，不時(shí)修改本協(xié)議、補充協(xié)議，變更后的協(xié)議、補充協(xié)議（下稱(chēng)“變更事項”）將通過(guò)法定程序并以本協(xié)議第八條約定的方式通知您。

如您不同意變更事項，您有權于變更事項確定的生效日前聯(lián)系問(wèn)問(wèn)我反饋意見(jiàn)。如反饋意見(jiàn)得以采納，問(wèn)問(wèn)我將酌情調整變更事項。

如您對已生效的變更事項仍不同意的，您應當于變更事項確定的生效之日起停止使用問(wèn)問(wèn)我平臺服務(wù)，變更事項對您不產(chǎn)生效力；如您在變更事項生效后仍繼續使用問(wèn)問(wèn)我平臺服務(wù)，則視為您同意已生效的變更事項。

八、 通知

8.1有效聯(lián)系方式

您在注冊成為問(wèn)問(wèn)我平臺用戶(hù)，并接受問(wèn)問(wèn)我平臺服務(wù)時(shí)，您應該向問(wèn)問(wèn)我提供真實(shí)有效的聯(lián)系方式（包括您的電子郵件地址、聯(lián)系電話(huà)、聯(lián)系地址等），對于聯(lián)系方式發(fā)生變更的，您有義務(wù)及時(shí)更新有關(guān)信息，并保持可被聯(lián)系的狀態(tài)。

您在注冊問(wèn)問(wèn)我平臺用戶(hù)時(shí)生成的用于登陸問(wèn)問(wèn)我平臺接收站內信、系統消息即時(shí)信息的會(huì )員賬號（包括子賬號），也作為您的有效聯(lián)系方式。

問(wèn)問(wèn)我將向您的上述聯(lián)系方式的其中之一或其中若干向您送達各類(lèi)通知，而此類(lèi)通知的內容可能對您的權利義務(wù)產(chǎn)生重大的有利或不利影響，請您務(wù)必及時(shí)關(guān)注。

您有權通過(guò)您注冊時(shí)填寫(xiě)的手機號碼或者電子郵箱獲取您感興趣的商品廣告信息、促銷(xiāo)優(yōu)惠等商業(yè)性信息；您如果不愿意接收此類(lèi)信息，您有權通過(guò)問(wèn)問(wèn)我提供的相應的退訂功能進(jìn)行退訂。

8.2 通知的送達

問(wèn)問(wèn)我通過(guò)上述聯(lián)系方式向您發(fā)出通知，其中以電子的方式發(fā)出的書(shū)面通知，包括但不限于>問(wèn)問(wèn)我平臺公告，向您提供的聯(lián)系電話(huà)發(fā)送手機短信，向您提供的電子郵件地址發(fā)送電子郵件，向您的賬號發(fā)送旺旺信息、系統消息以及站內信信息，在發(fā)送成功后即視為送達；以紙質(zhì)載體發(fā)出的書(shū)面通知，按照提供聯(lián)系地址交郵后的第五個(gè)自然日即視為送達。

對于在問(wèn)問(wèn)我平臺上因交易活動(dòng)引起的任何糾紛，您同意司法機關(guān)（包括但不限于人民法院）可以通過(guò)手機短信、電子郵件等現代通訊方式或郵寄方式向您送達法律文書(shū)（包括但不限于訴訟文書(shū)）。您指定接收法律文書(shū)的手機號碼、電子郵箱等聯(lián)系方式為您在問(wèn)問(wèn)我平臺注冊、更新時(shí)提供的手機號碼、電子郵箱聯(lián)系方式，司法機關(guān)向上述聯(lián)系方式發(fā)出法律文書(shū)即視為送達。您指定的郵寄地址為您的法定聯(lián)系地址或您提供的有效聯(lián)系地址。

您同意司法機關(guān)可采取以上一種或多種送達方式向您達法律文書(shū)，司法機關(guān)采取多種方式向您送達法律文書(shū)，送達時(shí)間以上述送達方式中最先送達的為準。

您同意上述送達方式適用于各個(gè)司法程序階段。如進(jìn)入訴訟程序的，包括但不限于一審、二審、再審、執行以及督促程序等。

你應當保證所提供的聯(lián)系方式是準確、有效的，并進(jìn)行實(shí)時(shí)更新。如果因提供的聯(lián)系方式不確切，或不及時(shí)告知變更后的聯(lián)系方式，使法律文書(shū)無(wú)法送達或未及時(shí)送達，由您自行承擔由此可能產(chǎn)生的法律后果。

九、 協(xié)議的終止

9.1 終止的情形

【用戶(hù)發(fā)起的終止】您有權通過(guò)以下任一方式終止本協(xié)議：

（一）在滿(mǎn)足問(wèn)問(wèn)我網(wǎng)公示的賬戶(hù)注銷(xiāo)條件時(shí)您通過(guò)網(wǎng)站自助服務(wù)注銷(xiāo)您的賬戶(hù)的；

（二）變更事項生效前您停止使用并明示不愿接受變更事項的；

（三）您明示不愿繼續使用問(wèn)問(wèn)我平臺服務(wù)，且符合問(wèn)問(wèn)我網(wǎng)終止條件的。

【問(wèn)問(wèn)我發(fā)起的終止】出現以下情況時(shí)，問(wèn)問(wèn)我可以本協(xié)議第八條的所列的方式通知您終止本協(xié)議：

（一）您違反本協(xié)議約定，問(wèn)問(wèn)我依據違約條款終止本協(xié)議的；

（二）您盜用他人賬戶(hù)、發(fā)布違禁信息、騙取他人財物、售假、擾亂市場(chǎng)秩序、采取不正當手段謀利等行為，問(wèn)問(wèn)我依據問(wèn)問(wèn)我平臺規則對您的賬戶(hù)予以查封的；

（三）除上述情形外，因您多次違反問(wèn)問(wèn)我平臺規則相關(guān)規定且情節嚴重，問(wèn)問(wèn)我依據問(wèn)問(wèn)我平臺規則對您的賬戶(hù)予以查封的；

（四）您的賬戶(hù)被問(wèn)問(wèn)我依據本協(xié)議回收的；

（五）您在問(wèn)問(wèn)我平臺有欺詐、發(fā)布或銷(xiāo)售假冒偽劣侵權商品、侵犯他人合法權益或其他嚴重違法違約行為的；

（六）其它應當終止服務(wù)的情況。

9.2 協(xié)議終止后的處理

【用戶(hù)信息披露】本協(xié)議終止后，除法律有明確規定外，問(wèn)問(wèn)我無(wú)義務(wù)向您或您指定的第三方披露您賬戶(hù)中的任何信息。

【問(wèn)問(wèn)我權利】本協(xié)議終止后，問(wèn)問(wèn)我仍享有下列權利：

（一）繼續保存您留存于問(wèn)問(wèn)我平臺的本協(xié)議第五條所列的各類(lèi)信息；

（二）對于您過(guò)往的違約行為，問(wèn)問(wèn)我仍可依據本協(xié)議向您追究違約責任。

【交易處理】本協(xié)議終止后，對于您在本協(xié)議存續期間產(chǎn)生的交易訂單，問(wèn)問(wèn)我可通知交易相對方并根據交易相對方的意愿決定是否關(guān)閉該等交易訂單；如交易相對方要求繼續履行的，則您應當就該等交易訂單繼續履行本協(xié)議及交易訂單的約定，并承擔因此產(chǎn)生的任何損失或增加的任何費用。

十、 法律適用、管轄與其他

【法律適用】本協(xié)議之訂立、生效、解釋、修訂、補充、終止、執行與爭議解決均適用中華人民共和國大陸地區法律；如法律無(wú)相關(guān)規定的，參照商業(yè)慣例及/或行業(yè)慣例。

【管轄】您因使用問(wèn)問(wèn)我平臺服務(wù)所產(chǎn)生及與問(wèn)問(wèn)我平臺服務(wù)有關(guān)的爭議，由問(wèn)問(wèn)我與您協(xié)商解決。協(xié)商不成時(shí)，任何一方均可向問(wèn)問(wèn)我所在地有管轄權的人民法院提起訴訟。

【可分性】本協(xié)議任一條款被視為廢止、無(wú)效或不可執行，該條應視為可分的且并不影響本協(xié)議其余條款的有效性及可執行性。